Gizlilik Politikası
Hangi verileri topluyoruz, neden topluyoruz ve nasıl koruyoruz.
Son güncelleme: bu metin taslak aşamasındadır
1. Topladığımız veriler
Hizmeti sunabilmek için gereken en az veriyi topluyoruz. Toplanan veri kategorileri aşağıdadır.
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, adres
- Fatura bilgileri: şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası
- Hizmet verileri: alan adları, sunucu ve hesap kayıtları
- Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim ve hata günlükleri
- Destek yazışmaları: açtığınız talepler ve iletilen mesajlar
2. Ödeme bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir; bize yalnızca işlem sonucu ve kartın son dört hanesi iletilir.
3. Verilerin kullanım amacı
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Satın aldığınız hizmeti kurmak ve işletmek
- Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Hizmet kesintisi, bakım ve güvenlik bildirimleri göndermek
- Kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek
4. Üçüncü taraflarla paylaşım
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu hallerde gerçekleşir: alan adı kaydı için kayıt kuruluşları, ödeme için ödeme kuruluşları, yasal talep halinde yetkili merciler.
5. Saklama süresi
Hesap ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği ilgili dönemin sonundan itibaren 10 yıl saklanır. Teknik erişim günlükleri 12 ay sonunda silinir. Hizmet sonlandırıldığında barındırılan içerik, sözleşmede belirtilen sürelerin ardından kalıcı olarak silinir.
6. Güvenlik önlemleri
Aktarım sırasında TLS şifrelemesi, saklama sırasında şifreli yedekler kullanılır. Yönetim panellerine erişim iki adımlı doğrulama ve IP kısıtlaması ile korunur. Erişim kayıtları denetlenir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.