Mesafeli Satış Sözleşmesi
Elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesinin şartları ve cayma hakkı.
Son güncelleme: bu metin taslak aşamasındadır
1. Taraflar
SATICI: Venixen Bilişim A.Ş., Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:1, Sarıyer / İstanbul, [email protected], +90 850 305 00 77.
ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği barındırma, sunucu, alan adı veya e-posta hizmetlerinin sunulmasına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Hizmetin niteliği, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özetinde ve düzenlenen faturada belirtilir.
3. Hizmetin ifası
Barındırma ve sunucu hizmetleri, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak kurulur ve erişim bilgileri ALICI'nın müşteri paneline ve e-posta adresine iletilir.
Alan adı kayıt işlemleri, ilgili kayıt kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak tamamlanır.
4. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Paylaşımlı barındırma ve bayi paketlerinde bu hak koşulsuz olarak uygulanır ve ödenen bedel iade edilir.
Bulut sunucu hizmetlerinde kaynaklar sipariş anında tahsis edildiği için iade süresi 7 gün olarak uygulanır.
Alan adı kayıt ve yenileme ücretleri, ilgili kayıt kuruluşuna anında aktarıldığından ve hizmet derhal ifa edildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5. Cayma bildirimi ve iade
Cayma hakkını kullanmak için süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması veya müşteri paneli üzerinden talep açılması yeterlidir.
İade, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Uyuşmazlık çözümü
ALICI, şikâyet ve itirazlarını ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir. Parasal sınırlara ilişkin güncel değerler Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.